Skarga do ECK ----------------------------- Złóż skargę do ECK W pierwszej kolejnoci zalecamy złożenie reklamacji (e-mailem bšd na pimie) do przedsiębiorcy. Niezłożenie reklamacji do przedsiębiorcy może poważnie utrudnić bšd uniemożliwić konsumentowi dalsze skuteczne dochodzenie roszczeń. Uwaga: ECK Polska nie zajmuje się rozpatrywaniem sporów pomiędzy polskimi konsumentami a przedsiębiorcami zarejestrowanymi w Polsce. W takich przypadkach należy zwracać się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Uprzednio należy jednak wysłać pismo reklamacyjne do przedsiębiorcy (warto skorzystać z wzorca formularza reklamacji w języku polskim). Spory z zagranicznymi przedsiębiorcami (zarejstrownymi w UE, Norwegii lub Islandii) Przy formułowaniu reklamacji do przedsiębiorcy warto skorzystać z wzorca pisma reklamacyjnego w języku angielskim. Jeżeli reklamacja nie przyniosła efektu, wówczas należy zwrócić się do ECK Polska, składajšc skargę o charakterze transgranicznym na specjalnym "formularzu skargi", który można pobrać w formacie PDF ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ECK Polska (ECK) należy do ECC-Net, sieci centrów, które bezpłatnie udzielajš szerokiej informacji, porad i pomocy w zakresie ochrony konsumentów w innych krajach UE, Norwegii i Islandii. Godziny pracy: poniedziałek - pištek: 8.30 - 16.30 Dyżur telefoniczny: poniedziałek - pištek: 10.00 - 14.00 Wizyty osobiste: poniedziałek, roda, pištek: 10.00 - 14.00 wtorek, czwartek: 14.00 - 18.00 Europejskie Centrum Konsumenckie informuje, że udziela odpowiedzi na zgłoszenia, które spełniajš wymogi okrelone w art. 63 § 2 Kodeksu postępowania administracyjnego w brzmieniu: Podanie powinno zawierać co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi, jej adres i żšdanie oraz czynić zadoć innym wymaganiom ustalonym w przepisach szczególnych. Więcej informacji na - http://www.konsument.gov.pl/ =================================================================================
ttaaddeekk1