76_262202_analityk_ruchu_na_stronach_internetowych.doc

Analityk ruchu
na stronach internetowych

(262202)

Specjaliści

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru krajowych standardów kompetencji zawodowych wymaganych przez
pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1

Krajowy standard kompetencji zawodowych

Analityk ruchu na stronach internetowych (262202)

© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013

Kopiowanie i rozpowszechnianie może być dokonane za podaniem źródła

ISBN               978-83-7951-000-9 (całość)

ISBN               978-83-7951-076-4 (76)

Nakład 1000 egz.

Publikacja bezpłatna

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. (22) 237-00-00, fax (22) 237-00-99

e-mail: sekretariat@crzl.gov.pl    http://www.crzl.gov.pl

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Państwowego Instytutu Badawczego

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax (48) 364-47-65

e-mail: instytut@itee.radom.pl                  http://www.itee.radom.pl

Spis treści

1.              Dane identyfikacyjne zawodu                             4

1.1.              Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfikacjach                            4

1.2.              Notka metodologiczna i autorzy                            4

2.              Opis zawodu                            6

2.1.               Synteza zawodu                             6

2.2.               Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary występowania zawodu                             6

2.3.               Środowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)                             7

2.4.               Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu                             7

2.5.               Wykształcenie i uprawnienia niezbędne do podjęcia pracy w zawodzie                            8

2.6.               Możliwości rozwoju zawodowego, potwierdzania/wali-dacji kompetencji                            8

2.7.               Zadania zawodowe                            9

2.8.               Wykaz kompetencji zawodowych                            9

2.9.              Relacje między kompetencjami zawodowymi a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK                            10

3.              Opis kompetencji zawodowych                             11

3.1.               Analizowanie ruchu na stronie internetowej Kz1                             11

3.2.               Opracowywanie strategii rozwoju strony internetowej i nadzorowanie procesu jej modyfikacji Kz2                             12

3.3.               Kompetencje społeczne KzS                             13

4.              Profil kompetencji kluczowych                            14

5.              Słownik                            15

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu
w klasyfikacjach

Według Klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy (KZiS 2010):

262202 Analityk ruchu na stronach internetowych

Grupa wielka 2 – Specjaliści (w Międzynarodowej Klasyfikacji Standardów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 6).

Grupa elementarna 2622 – Bibliotekoznawcy i specjaliści zarządzania informacją (w Międzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08 odpowiada grupie 2622 Librarians and related information professionals).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD 2007):

Sekcja J. Informacja i komunikacja, Dział 63. Działalność usługowa w zakresie informacji, Grupa 63.12. Działalność portali internetowych.

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie: analizy źródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, międzynarodowe) oraz głównie wyników badań analitycznych na 18 stanowiskach pracy w 6 przedsiębiorstwach (duże – 1, mikro − 5, w tym produkcyjno-usługowe – 3, handlowe − 1, produkcyjno-handlowe − 2) przeprowadzonych w marcu 2013 r.

Zespół Ekspercki:

·       Tomasz Frankowski – DevilArt S.C. w Radomiu,

·       Michał Hausman – Presspublica Sp. z o.o. w Warszawie,

·       Paweł Pogoda – AB-Micro Sp. z o.o. w Warszawie,

·       Jarosław Kaczyński – Instytut Technologii Eksploatacji – PIB w Radomiu.

Ewaluatorzy:

·       Artur Machlarz – Infopoint.pl we Wrocławiu; Uniwersytet Opolski w Opolu,

·       Anna Wisła-Świder – Uniwersytet Rolniczy w Krakowie.

Recenzenci:

·       Marcin Szczupak – PRESS-SERVICE Monitoring Mediów Sp. z o.o. w Poznaniu,

·       Tomasz Gackowski – Instytut Dziennikarstwa, Uniwersytet Warszawski w Warszawie.

Komisja Branżowa (zatwierdzająca):

·       Bogdan Pawłowicz (przewodniczący) – IAA International Advertising Association Polska w Warszawie,

·       Beata Ostrowska – Polskie Towarzystwo Informatyczne w Łodzi,

·       Katarzyna Pietrzak – Ogólnopolskie Porozumienie Związków Zawodowych w Warszawie,

·       Piotr Bereziewicz – Klaster Firm Informatycznych Polski Wschodniej w Rzeszowie.

Data zatwierdzenia:

·       15.10.2013 r.

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Analityk ruchu na stronach internetowych analizuje ruch w serwisie internetowym i podejmuje działania mające na celu jego optymalizację w zakresie ilościowym i jakościowym.

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,
obszary występowania zawodu

Analityk ruchu na stronach internetowych jest zawodem o charakterze usługowym, celem jego działania jest zbieranie i analizowanie informacji o ruchu na stronach internetowych. Analityk zbiera i gromadzi informacje o tym, skąd odwiedzający trafili na daną stronę, jak poruszali się po witrynie, które zasoby strony najczęściej odwiedzali, jak dużo czasu spędzali na stronie oraz jakie pliki pobierali. Zgromadzone informacje analityk poddaje analizie i na jej podstawie wnioskuje o modyfikacji serwisu internetowego w zakresie zgromadzonych treści lub technologii wykorzystanych do budowy strony. Na podstawie ciągłej obserwacji ruchu na stronach internetowych dodatkowym efektem pracy analityka jest możliwość prognozowania trendów w zakresie ruchu na stronach. Wykonane analizy oraz wypracowane wnioski analityk przedstawia najczęściej w formie raportów, które są podstawą do: pomiaru efektywności podejmowanych działań marketingowych, identyfikacji najbardziej i najmniej efektywnych obszarów strony, analizy skuteczności wykorzystywanych narzędzi sprzedaży, zdefiniowania najbardziej i najmniej efektywnych odsyłaczy na stronie, dostosowania zawartości strony do określonej grupy docelowej. Analityk ruchu na stronie internetowej bierze również udział w badaniach mających na celu optymalizację wydajności aplikacji internetowych oraz wyglądu strony. Celem tych badań jest pozyskanie jak największej liczby unikalnych użytkowników serwisu internetowego. Efektem tych badań jest poprawienie wyników sprzedaży produktów bądź usług, jak również rozpowszechnienia określonej idei czy popularyzacji wybranych postaw (kampanie społeczne itp.).

2.3. Środowisko pracy (warunki pracy, maszyny
i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)

Analityk zatrudniony jest zwykle w firmach świadczących usługi w zakresie tworzenia i zarządzania serwisami internetowymi oraz w firmach o różnym profilu, które we własnym zakresie zarządzają własnymi stronami internetowymi. Miejscem pracy analityka ruchu na stronach internetowych jest pomieszczenie biurowe. Podstawowym narzędziem pracy jest komputer podłączony do sieci Internet oraz wyposażony w oprogramowanie biurowe i specjalistyczne oprogramowanie wspomagające wykonywanie analizy. Analityk narażony jest na typowe dla pracowników biurowych dolegliwości: zmiany zwyrodnieniowe kręgosłupa oraz zmiany w układzie kostno-stawowym kończyn górnych. Godziny spędzone przed monitorem mogą powodować uczucie zmęczenia, choroby oczu. Analityk ruchu na stronach internetowych może pracować również w pomieszczeniu, w którym znajduje się wiele komputerów i urządzeń peryferyjnych. W takim przypadku narażony jest dodatkowo na hałas. W zawodzie mogą być zatrudniane osoby niedosłyszące oraz z ograniczeniami ruchowych w obrębie kończyn dolnych. Analityk swoje zadania zawodowe realizuje głównie w stałych godzinach pracy, w dni robocze, choć zawód ten może być również wykonywany w systemie telepracy.

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,
w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

W pracy analityka ruchu na stronach internetowych bardzo ważna jest umiejętności analityczne i wiedza z zakresu statystyki, które są wykorzystywane w trakcie tworzenia raportów: odwiedzin, wizyt unikalnych użytkowników oraz współczynnika odrzuceń, a także umiejętności komunikowania się, ponieważ analityk internetowy współpracuje z pracownikami działu marketingu oraz zespołami projektantów i wykonawców stron internetowych. Analityk ruchu na stronach internetowych powinien łatwo adaptować się do nowych trendów panujących na rynku oraz wykazywać się wysoką elastycznością w prowadzeniu swoich działań. Nie ma przeciwwskazań, aby pracę w tym zawodzie wykonywały osoby niepełnosprawne ruchowo, przeciwwskazaniem do pracy w zawodzie są dysfunkcje utrudniające komunikację (poważna wada wymowy, wzroku, słuchu).

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezbędne do podjęcia
pr...